2015年5月16日 星期六

Google打造一站式購物服務 亞馬遜當心!


熱愛用手機上網購物的民眾要小心荷包變瘦了!《華爾街日報》披露,網路搜尋引擎龍頭Google未來數周將在行動裝置的搜尋結果中,推出「Buy」(購 買)按鍵功能,點擊後即可前往Google設置的產品購買頁面,挑選喜愛的顏色、樣式等並完成付款,展現出Google打造「一站式」購物服務的企圖。

不過,透露消息的知情人士向《華爾街日報》表示,「Buy」按鍵僅會出現在有提供Google贊助或付費的廠商產品搜尋結果旁,且Google暫時只打算用其搜尋流量的一小部分推動這個新功能。

儘管消費者透過這項服務購買的產品仍來自第3方零售商,而非Google本身,但依舊引起了實體零售業者的不安,因為這代表Google不再滿足於做個純粹的網路資訊連結提供者,且可能企圖利用自身所擁有的龐大網路資源,將自家網站變成新的巨大市集。

實體零售業者擔心,Google這麼做將使它們退居後端接單者,削弱它們與顧客間的關係。目前零售業者會透過Google提供其在網上販售的產品資訊,當消費者在Google搜尋頁面上點擊這些業者的連結時,業者再支付Google費用。

報導指出,為減輕零售商的焦慮,Google仍將在新設的產品購買頁面上,提供直接連結到廠商自家購物網站的選項。這意味零售商仍能取得顧客的電郵、地址等資訊,以供未來行銷活動使用。

但最該感到威脅的可不是實體零售業者,而是亞馬遜(amazon.com)、ebay等網路零售巨擘。沒人知道Google對這項新服務的企圖心有多遠大,但其具備的實力實難輕忽。

(劉利貞/綜合外電報導)

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